2009년도 기장장애인복지관 이용자 만족도 및 욕구설문조사 결과보고
총무기획팀
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2010-02-24
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기장장애인복지관 총무기획팀에서는
2009년도 기장장애인복지관 이용자 만족도 및 욕구 설문조사에
대한 결과를 아래와 같이 공고합니다.
- 아 래 -
1. 조사제목 : 2009년 기장장애인복지관 이용자만족도 및 욕구설문조사
2. 조사목적 : 장애인복지 서비스를 이용하는 이용자의 개념이 수혜자에
서 고객으로의 변화가 일어나면서 서비스에 대한 만족도는
복지관 이용에 가장 큰 영향을 미치고 있다. 이에 따라 본
복지관에서도 이용자의 이용 만족도 및 욕구 설문조사를 통해
향후 서비스 제공 방향 및 프로그램 개선으로 전반적인 만족도를
향상시키고자 한다.
3. 조사일시 : 2009년 12월 18일 ~ 2009년 12월 24일(1주일간)
4. 조사대상 : 본 복지관 이용자 또는 보호자
5. 조사방법 : 설문지 조사
6. 조사인력 : 총무기획팀 사회복지사 : 조경영, 윤효선
7. 조사결과 : 조사대상 응답자 중 66명이 응답함
8. 분석방법 : spss 12.0